业务运维的宿命思考

业务运维的具体工作,通常涉及两个领域:运维、业务。

业务运维的组织形式,一般有两种选择:统一的大业务运维团队、业务运维打散到业务线,前者如谷歌,后者如2018年的阿里集团。也存在第三种过渡性态:保留最小业务运维团队、同时业务线出人承担大部分运维工作,如2018年的嘀嘀。

不同的组织形式,是在运维专业性和业务人效上做折中。统一的大业务运维团队,有利于运维领域的专业性养成;业务运维打散到业务线,会最大限度的降低运维和业务的隔阂(如沟通成本、学习成本等);过渡形态,如果落地效果好,既能保留运维领域的专业性、又能提升公司业务在运维环节的人效。

组织形式的选型,本质上是挑选一种更高人效的组织形态,跟公司规模、业务形态、历史沿袭、团队喜好等有很大关系。无论哪一种形式,真心投入的话,应该都能走得通。

对于大型的、平台化的互联网公司,运维能力是一种长期且核心的竞争力,业务运维打散到业务线会严重损害公司在运维领域的专业性,对公司长远发展极为不利,大概率会被摒弃掉



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